A Luese Óleos Essenciais valoriza e respeita a privacidade de seus consumidores com segurança, cumprindo a Lei Federal nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados (LPGD).

Informações coletadas, recebidas e armazenadas para cadastro da conta e para a realização de uma compra

Os dados cadastrais (nome, sobrenome, data de nascimento, CPF, telefone) e o e-mail são informações particulares que não serão compartilhadas ou divulgadas, a não ser em caso de necessidade para procedimento de entrega e cobrança.

As informações fornecidas pelo consumidor no ato da compra, o endereço para a fatura e o endereço de entrega (nome, sobrenome, CEP, endereço, cidade, país, estado) são de uso exclusivo da Luese Óleos Essenciais e necessários para viabilizar a compra e a entrega.

Endereços IP, cookies e indentificadores

São informações coletadas automaticamente quando você acessa os sites ou serviços de terceiros, portanto, a Luese Óleos Essenciais pode receber e registrar informações de seu navegador e dados de localização recebidos a partir dos sensores do dispositivo.

Além desses dados, também podemos coletar dados sobre publicidade no dispositivo, incluindo cliques efetuados a partir dele, impressões e tempo de permanência em publicidade.

Cumprindo os requisitos de transparência, detalhamos abaixo os dados do seu dispositivo que podem ser coletados se você utilizar um dos nossos serviços:

(i) Dados dos sensores do aparelho; e

(ii) Dados anonimizados de localização do aparelho por meio de GPS ou rede celular.

Note que a Luese Óleos Essenciais pode permitir que terceiros (Google, Bing, Yahoo, Google Analytics, Mercado Pago, Instagram, Facebook, Youtube), tais como prestadores de serviço de publicidade e estatística, coletem quaisquer das informações especificadas neste item, utilizando esse tipo de tecnologia diretamente nos sites da empresa.

Nós recomendamos que você leia as políticas de privacidade de terceiros antes de usar nossos serviços e aceitar essa Política de Privacidade.

Uso da informação

A Luese Óleos Essenciais poderá:

a) Criar e gerenciar contas que você possa ter conosco, verificar sua identidade, prestar nossos serviços por meio do site, resolver dificuldades técnicas e habilitar ou desabilitar funcionalidades;

b) Customizar ofertas e experiências no site, tornando sua experiência conosco o mais personalizada possível, dentro do que permite a legislação aplicável;

c) Entrar em contato com o usuário para tratar de assuntos relacionados ao serviço, atendimento ao cliente ou comunicações de marketing;

d) Realizar operações internas, incluindo suporte aos nossos clientes, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatística, a fim de melhorar os nossos serviços;

e) Fazer valer os Termos e Condições da Luese, incluindo o combate à fraude e a quaisquer ilícitos, e, conforme estabelecer, exercer e defender direitos;

f) Utilizar as informações coletadas conforme o exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis; e

g) Para outras finalidades as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.

Controle do usuário

O Usuário tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a Luese Óleos Essenciais, entretanto, algumas delas são essenciais para a prestação dos nossos serviços.

Acesso e correção

É possível corrigir ou excluir qualquer informação fornecida ao criar uma conta ou anúncio, enviando um e-mail para o canal de atendimento ou acessando o menu Minha Conta no site.

O e-mail informado não pode ser alterado, sendo permitido cadastrar apenas um e-mail para cada conta.

Exclusão do e-mail nos boletins informativos

A Luese Óleos Essenciais envia com regularidade e-mails com novidades e promoções para os clientes cadastrados que autorizaram esse serviço.

Os links contidos nesses e-mails são seguros e sempre levarão a uma página do nosso site.

Caso não deseje mais receber nossos e-mails, clique no link de descadastro ou entre em contato conosco através do e-mail: marketing@luese.com.br.

Exclusão da conta na loja virtual

Caso não deseje mais manter seu cadastro na nossa loja virtual, entre em contato conosco através do e-mail: comercial@luese.com.br.

Em caso de exclusão de cadastro, caso deseje realizar uma nova compra, deverá se cadastrar novamente.

Para questões relativas a esta Política de Privacidade, temos grande satisfação em responder a seus comentários ou sugestões através do contato pelo e-mail: comercial@luese.com.br.